Apple Care One - Alles rund um Apples Versicherungspaket

Das klappt alles wunderbar und lässt sich von jedem Gerät regeln. Als mein Air verkauft wurde und ich es raus genommen habe, ist das MacBook Air automatisch als drittes von vorher vier Geräten reingerutscht und innerhalb 2 Tagen waren die 5,99 Euro wieder auf meiner Amex zu sehen.

Ich habe hier gerade ein (hoffentlich nicht größeres) Problem mit meinem AppleCare One:

in den Einstellungen des iPhones stand auf einmal Zahlungsdaten aktualisieren, im nächsten Fenster dann Rechnungsproblem und das die Zahlung nicht abgewickelt werden konnte "versuche es erneut oder füge eine Zahlungsmethode hinzu umd deinen Kauf abzuschließen"??!!

Aber nichts dergleichen funktioniert es kommt überall bei jeder der hinterlegten Zahlungsmethoden "Deine Anfrage kann nicht bearbeitet werden, versuche es später erneut".

Und das schlimmste: als ich es ein wenig später noch einmal probert habe dasselbe und unter "AppleCare & Garantie" sind sämtliche AppleCare One Sachen weg un beim iPhone steht jetzt "Eingeschränkte Gaarantie" WTF 😠

Hatte das schon mal jemand?

Zitat von Ajay

Hatte das schon mal jemand?

Ja, teilweise. Ich habe die zunächst hinterlegte Kreditkarte sperren lassen müssen und prompt viel die Abbuchung (aller Apple Services) in die Zeit bis ich eine neue hinterlegen konnte. Hatte zwischenzeitlich Paypal in meinem Account konfiguriert. Nachdem ich die neue Kreditkarte hinterlegt hatte, konnte ich alles wieder herrichten. Solange Geräte "eligable" für AppleCareOne sind sollte das korrigierbar sein. Ich empfehle einem Apple Support-Anruf.

Für ähnliche Probleme hier mal meine Lösung des Problems:

nach Anruf bei der Kreditkarten Hotline (dort wurde die Zahlung abgelehnt und man soll diese Nummer anrufen) sollte ich einfach mal die Karte komplett aus meinen Zahlungsmethoden entfernen und neu hinzufügen während sie die Abbuchung noch einmal neu genehmigen.

Danach ging die Abbuchung sofort durch und alles unter AppleCare One stand wieder wie gewohnt zur Verfügung.

Ja kam gestern an und wird morgen eingerichtet.

Kurze Frage hierzu oder ich stehe gerade auf der Leitung:

Nachdem „Bereit für die Reparatur oder Tausch“ in Wo ist? aktiviert wurde muss die Watch doch entkoppelt und dadurch gelöscht werden.

Das steht hier für WatchOS 27.0 nicht explizit sondern nur für WatchOS 26 oder älter?!

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