Kratzer / Schleifspuren am Glasboden durch Titan Milanaise Armband?!

  • In dem Fall würde ich dann das spezielle nehmen (kannte ich noch gar nicht). Man kann es ja dann auch zu hause weiter verwenden (falls Ceran vorhanden).

    iPhone 14 Pro 128GB; AppleWatch 7 GPS; iPad Pro 11" M1 256GB (MagicKeyboard, Pencil); MacBook Air 13" M4 256GB (MagicMouse); 2x HomePod 1st. Gen.; 4x HomePod mini; div. AirTags

  • In dem Fall würde ich dann das spezielle nehmen (kannte ich noch gar nicht). Man kann es ja dann auch zu hause weiter verwenden (falls Ceran vorhanden).

    So, hat leider auch nichts gebracht 😒, ich habe es mit Wattestäbchen aufgetragen und auch mit Druck gerieben aber die Kratzer / Schleifspuren sind leider immer noch da.

  • Das ist schade, dennoch ist es merkwürdig, dass abgesehen von dir anscheinend niemand dieses Problem hat.

    iPhone 17. 256 GB . schwarz | Spigen transparent | Lowepro ProTactic CS Phone III iPhone 8

    Gruß Markus

  • Genau das habe ich mich tatsächlich auch schon oft gefragt, leider kann ich das auch nicht über AppleCare abwickeln denn da würde es mit Sicherheit als kosmetischer Schönheitsfehler abgeleht werden oder wie es da immer so schön heißt.

    Wie geschrieben behandle ich meine Geräte wie ein rohes Ei und es ist ja auch nocht die Unterseite, ich frage mich wie das überhaupt hätte anstellen sollen solche Kratzer da zu verursachen.

  • Genau das habe ich mich tatsächlich auch schon oft gefragt, leider kann ich das auch nicht über AppleCare abwickeln denn da würde es mit Sicherheit als kosmetischer Schönheitsfehler abgeleht werden oder wie es da immer so schön heißt.

    Ein Versuch ist es aber Wert, oder?

    iPhone 18 Pro Max schwarz | Apple Funktionsgewebe Case schwarz | SECRID MagSafe Wallet schwarz | MacBook Neo 512 GB silber
    iPad Mini 6. Gen. | Apple Pencil 2 | AirPods 3 Pro | Apple Watch Ultra 4 Titan Natur | Apple Milanese-Band Titan Natur | 4 x AirTag 2 | Poliertuch 1. Gen.

  • Bei Dir überspringt nicht zufällig die Krone ab und an, und hat keinen Druckpunkt mehr, der auch nicht nach gründlichem Reinigen zu spüren ist?

     iPhone 18 Pro Max deep black  Apple Watch Ultra 4  iPad Air M4 13" 512GB  MacBook Air M3 16/512GB  11 HomePod mini  Apple TV 4K  AirPods Max USB-C  AirPods Pro 3  AirPods 5 Wireless Case

  • denn da würde es mit Sicherheit als kosmetischer Schönheitsfehler abgeleht werden

    Ich hab auch schon ein iPad getauscht bekommen mit einem eigentlich nur kosmetischen Schönheitsfehler. Ein Foto gemacht und fertig. Vielleicht hat es auch einen Einfluss, welchen Mitarbeiter man gerade hatte.

    MacBook Pro 14" (M4 2024) 16GB Ram, 512 GB SSD
    iPhone 17 Pro 256 GB Cosmic orange  iPad Pro M4 13" 256GB WIFI + Cellular, schwarz  Magic Keyboard  Pencil Pro
    Apple TV 4k  HomePod & HomePod minis  Apple Watch 9 45 mm (GPS + Cellular)

  • Bei Dir überspringt nicht zufällig die Krone ab und an, und hat keinen Druckpunkt mehr, der auch nicht nach gründlichem Reinigen zu spüren ist?

    Nein, mit der Krone und deren Druckpunkt habe ich keine Probleme.


    Ich hab auch schon ein iPad getauscht bekommen mit einem eigentlich nur kosmetischen Schönheitsfehler. Ein Foto gemacht und fertig. Vielleicht hat es auch einen Einfluss, welchen Mitarbeiter man gerade hatte.

    Oha, dann sollte ich es vielleicht doch noch mal versuchen zu reklamieren.

    Einmal editiert, zuletzt von Ajay (16. Oktober 2026 um 17:34) aus folgendem Grund: Ein Beitrag von Ajay mit diesem Beitrag zusammengefügt.

  • Nein, mit der Krone und deren Druckpunkt habe ich keine Probleme.

    Bist Du Dir gaaaaaaaanz sicher?


    Ich hab auch schon ein iPad getauscht bekommen mit einem eigentlich nur kosmetischen Schönheitsfehler. Ein Foto gemacht und fertig. Vielleicht hat es auch einen Einfluss, welchen Mitarbeiter man gerade hatte.

    Das ist so. Als ich an der Genius Bar gearbeitet habe, hat es bei Kollegen oft einen Unterschied gemacht, ob Jemand arrogant und überheblich rein kam, oder einfach nett und normal.

     iPhone 18 Pro Max deep black  Apple Watch Ultra 4  iPad Air M4 13" 512GB  MacBook Air M3 16/512GB  11 HomePod mini  Apple TV 4K  AirPods Max USB-C  AirPods Pro 3  AirPods 5 Wireless Case

    Einmal editiert, zuletzt von Dan (16. Oktober 2026 um 17:40) aus folgendem Grund: Ein Beitrag von Dan mit diesem Beitrag zusammengefügt.

  • Bist Du Dir gaaaaaaaanz sicher?

    Wenn Ajay das jetzt versucht, zu prüfen und die Uhr runter fällt, dann haben wir den Salat…

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  • Wie funktioniert das eigentlich mit AppleCare+, kann man einfach den Express Austausch beantragen, chattet mit einem Servicemitarbeiter der nur die Daten aufnimmt oder will der der dann Bilder genaue Informationen etc. und kann das dann ablehnen?

    Selbstkosten? Ist das Austauschgerät dann wie refurbished und kommt vorab, wenn es da ist sende ich das defekte Gerät mit der Verpackung zurück die mit auch im Express mitgeschickt wird.

    Liest sich irgendwie fast zu einfach oder ich übersehe etwas / verstehe etwas falsch.

  • Keine Selbstkosten. Chat oder Anruf. Ist egal. Das Austauschgerät ist meist Refurbished, aber hat ein komplett neues Gehäuse, neues Glas und neuen Akku.

    Bilder wollen die keine. Wie auch, bei einer Crown, die nicht mehr richtig geht. Sie werden sagen, ob Du in einen Store kannst. Da sagst Du nein, denn genau dafür hast Du ja den Express-Tausch via Apple Care abgeschlossen.

    Dann ist das auch erledigt. Das ist auf der Liste eine Frage, die sie einfach stellen. Danach machen sie eine Diagnose auf Deiner Uhr. Dazu muss Wo-Ist? deaktiviert werden. Aber das ist normal.

    Anschließend brauchst Du nur eine Kreditkarte und am Montag kommt UPS und Du hast eine "neue" Uhr. Im Karton ist alles beschrieben, wie Du Deine Uhr wieder zurück schickst. Kannst sie auch kostenlos abholen lassen.

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  • So einfach geht das und ohne Probleme, das hätte ich nicht gedacht. Ich dachte jetzt z.B. das der Glasboden dann nur getauscht wird.

    Dann werde ich das heute Abend noch oder morgen dann mal probieren,

    Gibt es eigentlich beim Weiterverkauf bei den Portalen irgendwann Probleme mit einem Austauschgerät? Wie läuft das mit der Seriennummer und AppleCare+ wird die automatisch getrauscht dann durch Deaktivieren der ALten und Aktvieren der neuen Watch oder muss man da noch irgendwie tätig werden?

  • Wie läuft das mit der Seriennummer und AppleCare+ wird die automatisch getrauscht dann durch Deaktivieren der ALten und Aktvieren der neuen Watch oder muss man da noch irgendwie tätig werden?

    Mein AC+ ist mit den Austauschgeräten so weiter gelaufen wie mit den ursprünglichen Geräten. Bin mir nicht sicher, ob die Versicherungsdokumente aktualisiert geschickt wurden. Aber in den Einstellungen stand/steht immer was von abgesichert.

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  • Das geht automatisch. Die werden nicht aktualisiert, im System ist es aber sofort hinterlegt, und bei Dir in den Einstellungen auch. Versicherungsdokumente gibt es ja eh keine mehr, seit Apple Care One.

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  • Na dann hoffe ich mal das es überhaupt noch Austauschgeräte für die Apple Watch Ultra 2 gibt.

    Ich überlege gerade ob ich lieber bis Montag damit warten soll anstatt jetzt noch oder am WE mit irgendeinem genervten Hotliner zu chatten weil er am WE arbeiten muss > keine guten Vorraussetzungen für eine positive Abwicklung 🫣

  • Du unterschätzt den Apple-Support. Die waren bisher immer sehr freundlich.

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